Personalengpässe bei Krankenkassen lassen sich nicht immer vermeiden. Sie können zu Bearbeitungsrückständen und damit zu Beschwerden von Versicherten und Leistungserbringern führen. Die CONVEMA bietet in solchen Fällen Unterstützung für den benötigten Zeitraum an.

• sorgfältige Bearbeitung von definierten Prozessen nach Vorgaben der Krankenkasse im iskv_21C
• Einsatz qualifizierter, erfahrener Spezialisten auf dem aktuellen Stand der gesetzlichen Vorgaben und Bestimmungen
• regelmäßige Berichte über den aktuellen Bearbeitungsstand
• Dokumentenmanagement in elektronischer oder Papierform

• Überbrückung temporärer Personalengpässe durch Auslagerung von Prozessen
• Abstimmung der Arbeitsprozesse und organisatorische Unterstützung
• Bearbeitung im iskv_21C